Integrações · Plataforma WhatsApp
De agendamentos ao relacionamento com clientes, cada integração começa pelo fluxo que sua equipe precisa. Explore sistemas e caminhos de automação que podemos avaliar para o seu ambiente.
Nossa expertise · SOUL MV
Somos parceiros homologados da MV e detentores da nossa API de integração com o SOUL MV. Essa experiência reúne diversas funcionalidades para ligar dados e processos hospitalares às jornadas da Plataforma WhatsApp.
Podemos desenhar fluxos ligados a agenda, disponibilidade e informações de pacientes, sempre de acordo com os módulos e permissões da sua instituição.
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SOUL MVSistemas e possibilidades
O SOUL MV é nossa integração em destaque. Nos demais casos, indicamos se há documentação pública de API, recursos de interoperabilidade ou acesso ainda a confirmar com o fornecedor. Cada implantação depende de licença, permissões, escopo e análise técnica; esta lista não significa que os conectores já estejam implantados pela Dr. Mobile.
10 integrações encontradas
Parceiro homologadoGestão hospitalar e prontuário integrados à operação de saúde.
API própria da Dr. MobileConectar fluxos da Plataforma WhatsApp ao ambiente SOUL MV conforme os módulos, eventos e permissões da instituição.
A Dr. Mobile é parceira homologada da MV e detém uma API própria de integração com o SOUL MV, com várias funcionalidades. O escopo é definido para cada instituição.
SaúdeGestão de clínicas, pacientes e agendamentos.
Documentação pública de APIPlanejar confirmações de consulta, atualização de agenda e jornadas de atendimento conforme os dados e permissões disponíveis.
API REST documentada; o token precisa ser liberado pelo usuário master da licença.
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SaúdeProntuário e gestão hospitalar com recursos de interoperabilidade.
Interoperabilidade documentadaDesenhar fluxos de comunicação a partir dos eventos e interfaces habilitados na instituição.
A Philips documenta interfaces, HL7 e API; a habilitação dos recursos exige avaliação e autorização da instituição.
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SaúdeSistema de gestão para hospitais e clínicas.
Acesso sob avaliaçãoAvaliar o fluxo de agenda e atendimento no ambiente Pixeon Smart após confirmar as interfaces disponíveis com a instituição e o fornecedor.
Encontramos informações oficiais sobre integrações do Pixeon Smart, mas não uma referência pública de endpoints de API. A forma de acesso precisa ser confirmada com a Pixeon.
SaúdeGestão de clínicas com agenda e dados operacionais.
Documentação pública de APIEstudar disponibilidade da agenda, confirmação de consultas e comunicação com pacientes conforme o escopo do módulo contratado.
A documentação da API é pública. As credenciais são liberadas no sistema após a contratação do módulo de API; o fornecedor informa limite de 120 requisições por token por minuto.
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CRMRelacionamento comercial e dados de leads.
Documentação pública de APISincronizar etapas do relacionamento e acionar conversas com contexto, após definir consentimento e regras de acesso.
O portal oficial publica documentação de APIs para o RD Station CRM.
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CRMContatos, negócios e atividades em uma plataforma de CRM.
Documentação pública de APIAssociar eventos de conversa a contatos e negócios, respeitando os escopos e propriedades da conta.
API oficial para consultar, criar e atualizar objetos do CRM; requer autenticação e escopos adequados.
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CRMFunil de vendas, pessoas e atividades comerciais.
Documentação pública de APILigar uma conversa à etapa do funil e registrar eventos úteis para a equipe comercial.
API REST e webhooks publicados no portal oficial para desenvolvedores.
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CRMDados de clientes e processos em diferentes objetos do CRM.
Documentação pública de APIProjetar a troca de dados com objetos e automações da organização, conforme edição e permissões contratadas.
API REST oficial; os recursos disponíveis dependem da edição, das permissões e da configuração da organização.
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AutomaçãoAutomações entre aplicativos por eventos e chamadas de API.
Webhooks documentadosAvaliar o envio de eventos por webhook para um Zap e o acionamento de endpoints da Dr. Mobile conforme as permissões e o plano contratado.
O Zapier documenta o recebimento e envio de webhooks e oferece opções de requisições a APIs. A Dr. Mobile ainda precisa configurar e validar o fluxo para cada cliente.
Ver documentação oficialRecurso de conexão
Em vez de esperar uma consulta manual, um webhook pode avisar outro sistema quando um evento ocorre na jornada. Também pode servir de entrada para ferramentas como o Zapier. O fluxo, os eventos disponíveis e a segurança do endpoint são definidos no projeto de integração.
Conhecer a API e os webhooksNa prática
Uma agenda atualizada, uma etapa de CRM ou um evento da operação pode servir de ponto de partida. Sua equipe define o momento, a mensagem e o próximo passo.
Conhecer a API do WhatsAppUse eventos e dados disponíveis para organizar confirmações, lembretes e encaminhamentos.
Leve informação útil à jornada sem perder a continuidade da conversa.
Escopo, autorização e tratamento de dados são definidos com quem administra o sistema.
Como começamos
Antes de prometer um fluxo, verificamos o que o fornecedor e seu contrato realmente permitem.
Mapeamos o que deve acontecer entre a conversa e o sistema: evento, dado, resposta e responsável.
Validamos API, licença, autenticação, limites de uso e permissões do seu ambiente.
Definimos a troca de dados, o tratamento de erros e os cuidados com privacidade.
Testamos o fluxo com sua equipe e ajustamos a jornada antes da expansão.
Seu sistema não está na lista?
Conte qual sistema utiliza e o fluxo que deseja conectar ao WhatsApp. Nossa equipe verifica as interfaces e propõe o caminho adequado.
