Confirmações em lote
Comunique lembretes a grupos com compromissos próximos.
Comunicação em escala · Campanhas
Campanhas que chegam às pessoas certas.
Prepare campanhas com templates, listas e segmentações para lembretes, avisos e ações de relacionamento pelo WhatsApp.
Públicos segmentadosTemplatesAcompanhamento de envios
Conversar sobre esta funcionalidade 
Onde ele ajuda
Aplicações no dia a dia.
Veja situações em que Campanhas pode participar da sua operação.
Avisos importantes
Informe mudanças operacionais a públicos definidos.
Relacionamento contínuo
Retome conversas pertinentes com quem aceitou receber comunicações.
Público e mensagem
Planeje o envio antes de falar com cada grupo.
Campanhas ajudam a escolher o público, preparar a comunicação e acompanhar o andamento. A segmentação evita tratar toda a base da mesma forma.
- Selecione contatos por critérios relevantes para o objetivo da comunicação.
- Organize templates e o momento de envio conforme as regras do canal.
- Acompanhe entregas e respostas para decidir se a conversa segue para atendimento ou automação.
O que você pode fazer
Recursos que trabalham juntos.
Combine as capacidades da funcionalidade conforme o fluxo da sua operação.
Audiência definida
Escolha contatos e critérios para enviar comunicações pertinentes a cada grupo.
Envios planejados
Prepare mensagens aprovadas e organize quando cada campanha será enviada.
Resultados acompanhados
Veja o andamento dos envios e as respostas para apoiar o próximo passo da equipe.
Na prática
Uma campanha de confirmação
Um exemplo de como esta funcionalidade pode se conectar ao restante da plataforma.
- 1
A equipe seleciona os contatos e o template.
- 2
A campanha distribui os lembretes pelo WhatsApp.
- 3
As respostas podem seguir para atendimento ou uma jornada automatizada.
Perguntas frequentes
Entenda antes de implantar.
O desenho de cada funcionalidade considera o canal, os sistemas e a rotina da sua equipe.
Posso enviar para qualquer número da minha lista?
A campanha deve respeitar as regras do WhatsApp, a base de permissão aplicável e as preferências registradas pelos contatos. A equipe avalia o caso de uso antes da configuração.
O que acontece quando alguém responde?
A resposta pode seguir para uma equipe de atendimento ou para uma jornada, conforme o fluxo configurado para a campanha.
Continue explorando
Funcionalidades que se conectam a Campanhas.
Vamos conversar
Veja esta funcionalidade na sua operação.
Conte para nossa equipe o que você precisa resolver. Podemos mostrar um caminho com os módulos e integrações mais relevantes.