Captação
Receba perguntas de pessoas que chegaram por um anúncio.
Conversa iniciada pelo anúncio · Anúncios para WhatsApp
Do anúncio direto para uma conversa útil.
Conecte anúncios que levam ao WhatsApp a fluxos de captação e atendimento, preservando o contexto de origem da interação.
Anúncios para WhatsAppOrigem identificadaRoteamento de leads
Conversar sobre esta funcionalidade 
Onde ele ajuda
Aplicações no dia a dia.
Veja situações em que Anúncios para WhatsApp pode participar da sua operação.
Roteamento
Encaminhe o pedido ao fluxo ou à equipe correspondente à campanha.
Continuidade
Depois do primeiro contato, mantenha o relacionamento de acordo com as permissões registradas.
Anúncio e conversa
O clique vira uma conversa com contexto de origem.
Anúncios com destino no WhatsApp podem levar a pessoa diretamente para um fluxo de conversa. A referência de origem disponibilizada pelo canal ajuda a orientar o atendimento.
- Planeje o início da conversa para responder ao interesse despertado pelo anúncio.
- Use o contexto de origem fornecido pelo canal para qualificar o pedido.
- Direcione o contato para automação ou atendimento humano conforme a necessidade.
O que você pode fazer
Recursos que trabalham juntos.
Combine as capacidades da funcionalidade conforme o fluxo da sua operação.
Entrada pela conversa
Facilite o primeiro contato a partir de anúncios com destino no WhatsApp.
Contexto da campanha
Use a referência de origem disponibilizada pelo canal para entender a intenção.
Próximo passo definido
Direcione o contato para um fluxo, uma equipe ou um relacionamento futuro.
Na prática
Uma pessoa chega pelo anúncio
Um exemplo de como esta funcionalidade pode se conectar ao restante da plataforma.
- 1
O anúncio abre a conversa no WhatsApp.
- 2
A referência de origem ajuda a qualificar o pedido.
- 3
A interação segue para o atendimento ou automação adequada.
Perguntas frequentes
Entenda antes de implantar.
O desenho de cada funcionalidade considera o canal, os sistemas e a rotina da sua equipe.
O anúncio é criado dentro da plataforma?
A página descreve a conexão entre anúncios com destino no WhatsApp e a conversa. O planejamento e a veiculação do anúncio são avaliados para cada caso.
A origem do clique sempre aparece?
O contexto depende dos dados disponibilizados pelo canal e da configuração do anúncio. A equipe avalia o que pode ser usado no fluxo.
Continue explorando
Funcionalidades que se conectam a Anúncios para WhatsApp.
Vamos conversar
Veja esta funcionalidade na sua operação.
Conte para nossa equipe o que você precisa resolver. Podemos mostrar um caminho com os módulos e integrações mais relevantes.