Exploração de opções
A pessoa encontra os itens apresentados sem sair da conversa.
Catálogo na conversa · Catálogo no WhatsApp
Apresente seu catálogo na conversa.
Explore experiências de catálogo no WhatsApp para apresentar itens selecionados e ajudar clientes a escolher com mais praticidade.
Disponibilidade sob consulta. Nossa equipe avalia requisitos e possibilidades de implantação para cada caso.
Catálogo organizadoExperiência conversacionalIntegração sob medida
Conversar sobre esta funcionalidade 
Onde ele ajuda
Aplicações no dia a dia.
Veja situações em que Catálogo no WhatsApp pode participar da sua operação.
Escolha assistida
Uma equipe pode apoiar dúvidas sobre um item apresentado.
Fluxo comercial
Depois da seleção, o pedido segue conforme o processo definido pela operação.
Catálogo organizado
A escolha de um item pode começar na conversa.
Uma experiência de catálogo organiza itens selecionados e ajuda a pessoa a encontrar uma opção antes de seguir para atendimento ou solicitação.
- Defina quais itens serão apresentados conforme o objetivo da operação.
- Organize descrições e opções para facilitar a escolha dentro da conversa.
- Avalie o catálogo, a integração e a disponibilidade antes da implantação.
O que você pode fazer
Recursos que trabalham juntos.
Combine as capacidades da funcionalidade conforme o fluxo da sua operação.
Oferta organizada
Apresente os itens selecionados de modo claro dentro da conversa.
Escolha orientada
Ajude a pessoa a encontrar a opção adequada antes de seguir para atendimento ou solicitação.
Projeto adequado ao canal
Nossa equipe avalia o catálogo, as regras de negócio e os recursos do WhatsApp antes de desenhar a implantação.
Na prática
Escolha de um item no catálogo
Um exemplo de como esta funcionalidade pode se conectar ao restante da plataforma.
- 1
A pessoa abre uma conversa sobre o que procura.
- 2
Os itens selecionados são apresentados de forma organizada.
- 3
A solicitação segue para o fluxo comercial ou operacional.
Perguntas frequentes
Entenda antes de implantar.
O desenho de cada funcionalidade considera o canal, os sistemas e a rotina da sua equipe.
Como são definidos os itens apresentados?
A seleção depende do tipo de oferta, do desenho operacional e dos requisitos do canal. Nossa equipe avalia o catálogo antes da implantação.
O catálogo já está disponível para todas as operações?
A Dr. Mobile apresenta essa possibilidade sob consulta e avalia a configuração e os requisitos antes de propor a implantação.
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Funcionalidades que se conectam a Catálogo no WhatsApp.
Vamos conversar
Veja esta funcionalidade na sua operação.
Conte para nossa equipe o que você precisa resolver. Podemos mostrar um caminho com os módulos e integrações mais relevantes.